Account Director

Over de functie

Als Account Director bij Bomondo ben je verantwoordelijk voor het verder uitbouwen, verdiepen en bestendigen van onze belangrijkste klantrelaties. Je bent een senior en vertrouwde gesprekspartner voor klanten, begrijpt hun strategische en commerciële uitdagingen en weet die te vertalen naar onderscheidende, haalbare en winstgevende oplossingen.

Je bent niet alleen eindverantwoordelijk voor een aantal key accounts, maar speelt ook een leidinggevende rol binnen accountmanagement van de REIWA. Je stuurt twee accountmanagers aan, brengt structuur en scherpte in de commerciële aanpak en bewaakt de kwaliteit van klantrelaties, commerciële opvolging en interne samenwerking.

In deze rol combineer je commercieel inzicht, relationele kracht en coachend leiderschap. Je zorgt voor duurzame groei bij klanten én voor verdere professionalisering van account management binnen Bomondo en REIWA.

Doel van de functie

Het realiseren van duurzame groei door het strategisch ontwikkelen van klantrelaties, het versterken van bestaande accounts, het initiëren van nieuwe commerciële kansen en het aansturen van een professioneel en effectief accountteam.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

1. Strategisch klantleiderschap

• Eindverantwoordelijk voor het beheren, verdiepen en uitbouwen van een aantal belangrijke klantrelaties
• Fungeren als senior sparringpartner voor klanten op strategisch, commercieel en relationeel niveau
• Signaleren van kansen voor verdieping, verbreding en continuïteit binnen bestaande accounts
• Actief bouwen aan duurzame relaties gebaseerd op vertrouwen, kwaliteit en resultaat
• Bewaken van klanttevredenheid en de algehele kwaliteit van de samenwerking

2. Commerciële ontwikkeling en accountgroei

• Initiëren en begeleiden van nieuwe opdrachten, trajecten en samenwerkingen
• Vertalen van klantvragen naar scherpe, onderscheidende en winstgevende voorstellen
• Regie voeren op offerte-, pitch- en besluitvormingstrajecten
• Bijdragen aan omzetgroei, marge en gezonde ontwikkeling van accounts
• Meedenken over commerciële kansen, positionering en proposities van Bomondo

3. Leidinggeven aan account management

• Dagelijks aansturen, begeleiden en coachen van 2 accountmanagers
• Stimuleren van eigenaarschap, professionele groei en commerciële scherpte binnen het team
• Bewaken van kwaliteit, voortgang en consistentie in klantbenadering en accountaanpak
• Fungeren als senior escalatiepunt bij complexe klantvraagstukken
• Bijdragen aan verdere professionalisering van account management als discipline binnen Bomondo en REIWA

4. Interne regie en samenwerking

• Zorgen voor heldere afstemming tussen klant, account, projectmanagement en specialisten
• Bewaken dat klantverwachtingen, commerciële afspraken en interne uitvoering goed op elkaar aansluiten
• Tijdig signaleren van risico’s, knelpunten en bijsturingsmomenten
• Sturen op een soepele overdracht van commerciële fase naar uitvoering
• Nauw samenwerken met de Commercial Director over commerciële koers, klantontwikkeling en teamperformance

5. Positionering en zichtbaarheid

• Bijdragen aan de commerciële zichtbaarheid en profilering van Bomondo
• Signaleren van marktontwikkelingen en vertalen van trends naar kansen
• Actief meedenken over netwerkontwikkeling, acquisitie en commerciële initiatieven

Positie in de organisatie

De Account Director rapporteert aan de directie en geeft leiding aan 2 accountmanagers. In deze rol vervul je een centrale positie tussen klant, commercie en uitvoering. Je combineert eindverantwoordelijkheid voor belangrijke klantrelaties met dagelijkse sturing op de kwaliteit en ontwikkeling van het accountteam.

Gevraagde ervaring en achtergrond

Wij zoeken een kandidaat die:

• Minimaal 7 jaar relevante ervaring heeft in account management, client service, relatiebeheer of business development
• Ervaring heeft in een senior commerciële rol binnen een communicatie-, marketing- of creatieve bureauomgeving
• Aantoonbaar succesvol is in het uitbouwen van klantrelaties en het realiseren van commerciële groei
• Ervaring heeft met het leiden, coachen of aansturen van accountprofessionals
• In staat is om op strategisch niveau met klanten te schakelen én intern richting te geven
• Ervaring heeft met offertes, pitches, voorstellen en commerciële trajecten
• Beschikt over HBO- of WO-werk- en denkniveau

Competenties

Profiel in één zin

Een senior accountprofessional en leidinggevende die strategische klantrelaties, commerciële groei en de ontwikkeling van het accountteam samenbrengt in één stevige rol.